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Je suis déjà client de Cibo, mais je n'ai pas encore accès à la boutique en ligne.
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Je ne suis pas encore client de Cibo, mais j'aimerais accéder à la boutique en ligne.
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Où puis-je trouver mon numéro de client ?
Votre numéro de client se trouve sur vos factures de Cibo sous la rubrique « N° de débit ».
Pourquoi n'ai-je accès au portail qu'après 24 heures ?
1. Délai d'attente de 24 heures : la création de votre compte prend au maximum 24 heures.
2. Création de votre compte : Après votre enregistrement via le formulaire, nous créons votre compte dans notre système ERP. Ce processus garantit non seulement que toutes vos données sont correctement traitées et sécurisées, mais aussi que les prix et la disponibilité des produits sont liés à votre compte.
3. Attribution d'un niveau de réduction initial : Sur la base de vos données, nous vous attribuons un niveau de réduction initial. Ce niveau de réduction est déterminé pour vous personnellement et vous donne un accès immédiat à tous les avantages et remises auxquels vous avez droit.
4. Instructions pour la création de votre mot de passe : Une fois que votre compte a été créé et que vous avez reçu un niveau de réduction, notre système vous envoie un e-mail contenant des instructions pour la création de votre mot de passe. Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour créer votre mot de passe et vous connecter à notre portail client pour la première fois. Vous avez des questions ou besoin d'aide ? Contactez notre service clientèle au +32 (0) 16 61 85 85 ou à l'adresse [email protected]. Nous sommes là pour vous aider !
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Je souhaite supprimer mon compte
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Vous souhaitez obtenir plus d'informations à ce sujet ou vous avez besoin d'aide pour supprimer votre compte ? Contactez notre service clientèle au +32 (0) 16 61 85 85 ou à l'adresse [email protected].
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